Refundely B.V. - Laatst bijgewerkt: februari 2026
1.1 "Refundely": de besloten vennootschap Refundely B.V., aanbieder van het platform.
1.2 "Platform": de webapplicatie van Refundely voor het verwerken van borgrestituties.
1.3 "Gebruiker": iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform.
1.4 "AI-extractie": het geautomatiseerd uitlezen van gegevens uit geüploade documenten middels kunstmatige intelligentie.
1.5 "SEPA-bestand": een XML-bestand conform SEPA-standaarden voor het uitvoeren van bankoverschrijvingen.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en alle overeenkomsten tussen Refundely en de Gebruiker.
2.2 Door gebruik te maken van het Platform accepteert de Gebruiker deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.1 Het Platform maakt gebruik van AI-technologie voor het automatisch extraheren van gegevens uit geüploade facturen en documenten, waaronder maar niet beperkt tot: IBAN-nummers, namen, bedragen en overige financiële gegevens.
3.2 De Gebruiker erkent en accepteert dat AI-extractie niet foutloos is. Ondanks continue verbetering van onze algoritmes kunnen er onjuistheden optreden door onder meer:
3.3 De Gebruiker is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor:
3.4 Refundely biedt het Platform aan als hulpmiddel. De eindverantwoordelijkheid voor de juistheid van betalingen ligt uitsluitend bij de Gebruiker.
4.1 Refundely is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
4.2 De totale aansprakelijkheid van Refundely is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan Refundely heeft betaald voor het gebruik van het Platform.
4.3 Refundely is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
4.4 De Gebruiker vrijwaart Refundely voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door de Gebruiker.
5.1 De Gebruiker garandeert dat:
5.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en het beveiligen van toegang tot het account.
5.3 De Gebruiker dient alle geëxtraheerde gegevens te controleren voordat deze worden gebruikt voor betalingen of andere doeleinden.
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, waaronder de software, algoritmes, en AI-modellen, berusten bij Refundely.
6.2 De Gebruiker verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
6.3 Het is niet toegestaan het Platform te kopiëren, reverse-engineeren of te gebruiken voor het ontwikkelen van concurrerende diensten.
7.1 Refundely verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.
7.3 Geüploade documenten worden versleuteld opgeslagen en alleen verwerkt voor het leveren van de dienst.
8.1 Refundely behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gesteld.
8.2 De Gebruiker kan het gebruik van het Platform te allen tijde beëindigen door het account te verwijderen.
8.3 Refundely kan het account van een Gebruiker opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden.
10.1 Refundely biedt de mogelijkheid om automatische e-mailnotificaties te versturen naar huurders bij de verwerking van borgterugbetalingen via SEPA-export.
10.2 Bij gebruik van de Refundely-afzender (noreply@refundely.com) mogen e-mails uitsluitend transactionele inhoud bevatten die direct gerelateerd is aan de borgterugbetaling. Het is niet toegestaan om via de Refundely-afzender promotionele of commerciële berichten te versturen.
10.3 Bij gebruik van een eigen afzender (custom sender) is de Gebruiker volledig verantwoordelijk voor de inhoud van het extra-berichtveld en alle overige aanpassingen aan de e-mail.
10.4 De Gebruiker garandeert dat eventuele commerciële of promotionele inhoud in e-mailnotificaties voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder het beschikken over een geldige grondslag voor het verzenden van dergelijke berichten aan ontvangers.
10.5 Refundely is niet aansprakelijk voor de inhoud van berichten die door de Gebruiker zijn opgesteld, noch voor eventuele gevolgen van het verzenden van deze berichten.
10.6 Refundely behoudt zich het recht voor de e-mailfunctionaliteit op te schorten of te beëindigen bij misbruik, spam of overtreding van dit artikel.
Refundely biedt enkele gratis publieke tools aan (zoals de SEPA-betaalbestand generator op /sepa-bestand-maken) waarvoor geen account of registratie vereist is. Voor deze tools gelden de volgende aanvullende voorwaarden:
11.1 Alle invoer in deze tools wordt uitsluitend in de browser van de Gebruiker verwerkt. Refundely ontvangt, bewaart of verwerkt geen ingevoerde gegevens (zoals IBAN's, namen of bedragen). Er is geen sprake van gegevensverwerking in de zin van de AVG.
11.2 De gratis publieke tools worden 'as is' aangeboden zonder enige garantie ten aanzien van geschiktheid voor een bepaald doel, juistheid van de uitvoer of aanvaarding door derde partijen (zoals banken). Refundely garandeert niet dat een gegenereerd bestand door alle banken zonder fouten wordt geaccepteerd.
11.3 De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het controleren van de gegenereerde uitvoer voordat deze elders wordt gebruikt (bijvoorbeeld voordat een SEPA-bestand wordt geüpload bij de bank). Dit omvat onder andere de juistheid van IBAN-nummers, bedragen, omschrijvingen en de identiteit van begunstigden.
11.4 Refundely aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de gratis publieke tools, inclusief maar niet beperkt tot onjuiste betalingen, weigering door banken, gegevensverlies of gemiste deadlines.
11.5 Door de tools te gebruiken aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden. Indien de Gebruiker hiermee niet instemt, dient gebruik van de tools achterwege te blijven.
9.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Refundely is gevestigd.
9.3 Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@refundely.com
Door gebruik te maken van Refundely ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.